Слухання соціальних мереж · для команд бренду та PR
Слухайте скрізь, де говориться про ваш бренд. Реагуйте до того, як це стане кризою.
Monitelia відстежує згадки в мережі, пресі та 14 соцмережах, визначає їхню тональність, рахує Share of Voice проти відстежуваних конкурентів і сповіщає вас, коли негатив різко зростає. Аналітик Monitelia відповідає на вільні запитання щодо ваших згадок, спираючись на реальні дописи.
Мережа, преса, 14 соцмереж · тональність · Share of Voice · сповіщення про кризи · Аналітик Monitelia
Прогалина здоров'я бренду
Три причини, чому ви не чуєте своїх клієнтів
Згадки гублються в 5 різних поштах
Сповіщення Slack від Mention.com, email від Brand24, сповіщення X, DM у Instagram — до п'ятниці ви не можете відновити, що насправді було сказано.
Кризи розвиваються за ніч
Вірусна негативна нитка отримує тисячі поділень, поки команда спить. Вам потрібне автоматичне сповіщення в той момент, коли негативи підскакують, а не огляд у понеділок.
Ви не знаєте, хто насправді говорить
Найголоснішим голосом звичайно не буває ваш клієнт. Охоплення × частота говорить вам, які акаунти рухають розмову — більшість інструментів просто перераховують дати.
Що ви отримуєте
Від щоденного моніторингу до розмов з AI помічником
Згадки з мережі, преси й соцмереж із тональністю
Google, Bing, DuckDuckGo, Brave і Yahoo; преса; Reddit, YouTube, Mastodon, TikTok, Instagram, Threads, Facebook, LinkedIn, X, Telegram, Bluesky та інші. Тональність визначається для кожного джерела, а там, де умови джерела це дозволяють, допомагає AI. Наскільки глибоко читається кожна мережа, написано на сторінці можливостей.
Датчик здоров'я бренду
Шкала нетто-настроїв 0-100 (50 = збалансовано), спарклайн обсягу згадок, розбиття по джерелам — пульс репутації на одному екрані.
Share of Voice проти конкурентів
Позначте будь-який бренд як конкурента; його згадки та настрій відстежуються поруч з вашими. Жива діаграма з виділеною мітками YOU.
Автоматичне виявлення кризи
Різкий сплеск негативних згадок запускає сповіщення на Slack / Telegram / Email — не частіше за раз на тиждень, щоб криза не стала лавиною.
Аналітик Monitelia
Запитайте «на що скаржаться люди?» або «підсумуйте настрій цього місяця» — відповіді заґрунтовані на ваших реальних згадках із цитуваннями в дужках.
Кластеризація тем + хмара слів
Недавні згадки згруповано в 4-7 тем (скарги / похвали / запитання / ціни) з прикладами цитат, плюс хмара слів.
Visual Insights — виявлення логотипу
Ваш логотип, об'єкти, сцена та візуальний настрій розпізнаються в зображеннях, приєднаних до згадок. Виявляє бренд без тексту.
Топ голоси (дошка впливовців)
Автори, ранжовані за охопленням × частотою, з опціональним профілюванням AI (інтереси + професія) для людей, які насправді рухають розмову.
Чому Monitelia
Створено для операторів, а не для закупівлі
Кожне обмеження записане
На сторінці можливостей для кожного джерела написано, що ми читаємо повністю, що частково, а що не читаємо зовсім. Ви дізнаєтесь обмеження до пробного періоду, а не в перший місяць.
AI Copilot об'єднано, не додаток
Більшість інструментів слухання продають «AI резюме» як підвищення верхнього рівня. Ми включаємо чат по ваших згадках у стандартний план.
Той же проект як ваш SEO та захист бренду
Бренд, за яким ви займаєтесь рейтингом, — це бренд, який ви слухаєте, — це бренд, який ви захищаєте від імітації. Один вхід, один рахунок, одна схема.
Чуйте розмову. Ведіть її.
Замовте демо, щоб побачити згадки, тональність і Аналітика Monitelia на запитах вашого бренду.